Livraison & Expédition

Transformation Cacao Ivoire Québec Inc. assure la distribution de ses fèves, beurres, pâtes de cacao pures et ingrédients nobles à travers un réseau de transporteurs de confiance :

• Grand Montréal & Rive-Sud / Rive-Nord : Acheminement express local et possibilité de ramassage à notre atelier sur rendez-vous.
• Ensemble des régions du Québec : De Gatineau à Gaspé, en passant par Sherbrooke, Trois-Rivières, Saguenay et Québec.
• Toutes les autres provinces et territoires du Canada : Ontario, Maritimes, provinces de l’Ouest canadien.
• Commandes internationales : Sur devis préalable auprès de notre département export B2B.

Dès la confirmation de commande et le départ de notre entrepôt, les délais moyens constatés sont les suivants :

• Région Métropolitaine de Montréal : 24 à 48 heures ouvrables.
• Québec (Grandes agglomérations) : 2 à 3 jours ouvrables.
• Québec (Régions éloignées) : 3 à 5 jours ouvrables.
• Reste du Canada : 3 à 6 jours ouvrables.

Note : Les délais s’entendent en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels au Québec).

Le beurre de cacao pur désodorisé ou naturel possède un point de fusion précis autour de 34°C – 36°C, et la pâte de cacao 100% requiert une stabilité thermique pour préserver sa texture cristalline et ses arômes délicats.

En saison estivale (de juin à septembre), nous intégrons des protections thermiques adaptées et des accumulateurs de froid si nécessaire afin d’éviter tout risque de fusion en transit. En hiver, nos colis protègent la matière contre les chocs thermiques brutaux.

Pour nos clients professionnels, chocolatiers, pâtissiers et industriels de l’agroalimentaire commandant des volumes supérieurs à 100 kg ou des palettes complètes (sacs de 25 kg, cartons de 20 kg ou fûts) :

Les livraisons s’effectuent par transport de fret lourd (LTL/FTL) avec prise de rendez-vous obligatoire et option de hayon élévateur pour les sites dépourvus de quai de déchargement. Veuillez vous référer à notre section Négoce & Vente en Gros pour obtenir une soumission logistique sur mesure.

Dès que votre colis est pris en charge par notre transporteur partenaire (Postes Canada, UPS, Purolator ou transporteur fret), vous recevez automatiquement un courriel comportant le numéro de suivi actif. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel jusqu’à votre porte.